Ми повністю замінили Wi-Fi-обладнання на новіші, продуктивніші моделі. Це значно покращило якість та стабільність бездротового з'єднання по всьому офісу, усунувши "мертві зони" та забезпечивши високу швидкість передачі даних. Крім того, ми налаштували сегментацію мережі для гостей і співробітників. Тепер гості мають доступ до окремої, ізольованої Wi-Fi мережі.

Для ефективного управління та підвищення безпеки ми встановили систему інвентаризації комп’ютерів, програм і користувачів. Ця система дозволяє нам мати повний та актуальний реєстр усіх апаратних засобів, встановленого програмного забезпечення (включаючи версії та ліцензії) та облікових записів користувачів. Тепер ми точно знаємо, хто, що і де використовує.

Ми успішно здійснили перехід на корпоративні акаунти Google Workspace. Це забезпечило нашу команду доступом до потужного пакету хмарних інструментів для співпраці, таких як Gmail, Google Drive, Google Docs, Sheets, Meet та Calendar. Крім того, ми налаштували детальне розмежування доступів для кожного користувача. Це означає, що права доступу до файлів, папок та сервісів Google Workspace строго відповідають посадовим обов'язкам та потребам співробітників.

Для забезпечення стабільності та безпеки, а також для оперативного реагування на будь-які інциденти, налаштовано моніторинг мережі та активності користувачів. Ця система відстежує стан мережевого обладнання, завантаженість каналів, виявляє аномальну активність, потенційні загрози та несанкціоновані дії. Моніторинг активності користувачів дозволяє виявляти невідповідну або підозрілу поведінку.

Для посилення кібербезпеки ми запровадили комплексні політики безпеки. Ці політики охоплюють правила використання корпоративних ресурсів, парольну політику, процедури реагування на інциденти безпеки тощо. Окремим, але важливим елементом є обмеження використання USB-носіїв. Це мінімізує ризик занесення шкідливого програмного забезпечення або несанкціонованого винесення конфіденційних даних за межі компанії.

Ми забезпечили оперативну підтримку співробітників через Helpdesk-систему та месенджери. Завдяки Helpdesk-системі всі запити фіксуються, їм присвоюється пріоритет, і вони обробляються згідно з регламентом, що гарантує своєчасне вирішення проблем. Додаткова підтримка через месенджери дозволяє швидко реагувати на невідкладні питання та надавати консультації в режимі реального часу.