Мы полностью заменили Wi-Fi-оборудование на более новые, более производительные модели. Это значительно улучшило качество и стабильность беспроводного соединения по всему офису, устранив "мертвые зоны" и обеспечив высокую скорость передачи данных. Кроме того мы настроили сегментацию сети для гостей и сотрудников. Теперь гости имеют доступ к отдельной, изолированной сети Wi-Fi.

Для эффективного управления и повышения безопасности мы установили систему инвентаризации компьютеров, программ и пользователей. Эта система позволяет иметь полный и актуальный реестр всех аппаратных средств, установленного программного обеспечения (включая версии и лицензии) и учетных записей пользователей. Теперь мы точно знаем кто, что и где использует.

Мы успешно совершили переход на корпоративные аккаунты Google Workspace. Это обеспечило нашу команду доступом к мощному пакету облачных инструментов для сотрудничества, таких как Gmail, Google Drive, Google Docs, Sheets, Meet и Calendar. Кроме того, мы настроили подробное разграничение доступов для каждого пользователя. Это означает, что права доступа к файлам, папкам и сервисам Google Workspace строго соответствуют должностным обязанностям и потребностям сотрудников.

Для обеспечения стабильности и безопасности, а также для оперативного реагирования на любые инциденты настроен мониторинг сети и активности пользователей. Эта система отслеживает состояние сетевого оборудования, загруженность каналов, проявляет аномальную активность, потенциальные угрозы и несанкционированные действия. Мониторинг активности пользователей позволяет выявлять неподходящее или подозрительное поведение.

Для усиления кибербезопасности мы ввели комплексные политики безопасности. Эти политики включают правила использования корпоративных ресурсов, парольную политику, процедуры реагирования на инциденты безопасности и т.д. Отдельным, но важным элементом является ограничение использования USB-носителей. Это минимизирует риск внесения вредоносного программного обеспечения или несанкционированного вынесения конфиденциальных данных за пределы компании.

Мы обеспечили оперативную поддержку сотрудников через Helpdesk-систему и мессенджеры. Благодаря Helpdesk-системе все запросы фиксируются, им присваивается приоритет, и они обрабатываются согласно регламенту, что гарантирует своевременное решение проблем. Дополнительная поддержка через мессенджеры позволяет быстро реагировать на неотложные вопросы и консультироваться в режиме реального времени.